Кейсы таргета для e-commerce: что происходит после интереса к товару

Магазин с оформлением заказа на сайте и продажа через диалог требуют разных действий клиента. В первом случае важна готовность карточки и оформления, во втором — полнота ответа и возможность подтвердить наличие. Сравнение начинайте с этого маршрута.

Смотрите, какой товар или ассортимент представлен в проекте и какие показатели доступны. Если в кейсе есть обращения, но нет оплаченных заказов, не рассчитывайте выручку по предполагаемой конверсии. Фактические сведения и предположение должны оставаться разными.

В объявлении, каталоге и ответе сотрудника должны совпадать модель, комплектация и действующие условия. Уточните наличие, варианты получения и данные, необходимые для заказа. Если товар меняется быстро, заранее определите, кто обновляет материалы и сообщает об ограничениях.

Для нового запуска выберите понятную группу товаров и объясните покупателю различия вариантов. Материалу нужны подтверждаемые детали, а не только общая красивая картинка. На месте перехода человек должен найти то предложение, ради которого открыл рекламу.

Попросите команду магазина отмечать дальнейший статус обращения: выбор варианта, подтверждение наличия, оформление и получение. Отмена, возврат и повторная покупка также влияют на итог, если вы оцениваете продажи. Данные рекламного кабинета не содержат всей истории автоматически.

SMMCLOUD может обсудить рекламу и материалы под ваш ассортимент. Для расчёта пришлите каталог, территорию доставки и описание оформления заказа. Согласуем доступные данные для проверки и будем оценивать результат по тем событиям, которые бизнес действительно подтверждает.