SMM-ведение: от контент-плана до интереса к продукту
Что согласуем перед стартом
Берём регулярную работу с профилем: темы, подготовку материалов, согласование, публикации и разбор реакции аудитории. Сначала определяем, какие вопросы клиента должен закрыть контент и как человеку обратиться.
Обновлено: .
С чем обращаются
Нужен понятный план
Определим приоритетный продукт, исходные материалы и задачи команды.
Материалы и реклама расходятся
Сверим предложение и следующий шаг во всех точках контакта.
Результат трудно оценить
Зафиксируем исходные данные, критерии приёмки и порядок обратной связи.
Что мы делаем
Уточняем продукт, вопросы аудитории и ограничения проекта.
Согласуем материалы, ответственных и порядок проверки.
Проверяем готовые материалы и результат в месте использования.
До запуска и после него
Объём и условия работы согласуем до старта. Следующий этап определяем после проверки предыдущего.
Сначала готовим основу
Фиксируем предложение, материалы, страницу для заявки и критерии качественного обращения. Проверяем, кто и как будет отвечать клиенту.
Затем смотрим результат
Для контента оцениваем удержание, переходы и обращения. Для рекламы — стоимость и качество заявок, конверсию страницы и результат обработки.
Стоимость и объём работ зависят от количества площадок, частоты производства, сложности съёмки, числа рекламных направлений и состояния текущей упаковки. После брифинга фиксируем состав работ и стоимость до старта.
Стоимость и состав SMM
Пакет «Контент» — от 300 000 ₸ в месяц: 15 Reels, 10 постов и 90 Stories, съёмка, монтаж и оформление. До старта согласуем организацию съёмки, публикацию, модерацию, число согласований и дополнительные задачи. Цена контентного пакета не означает включение любого объёма сопровождения.
Таргет и рекламный бюджет считаем отдельно. Полный состав фиксируем в смете.
Сравнить действующие пакетыЧто оцениваем в SMM-ведении?
| Этап | Показатели |
|---|---|
| Контент | Охват нужной аудитории, удержание, переходы и доступные данные об обращениях. |
| Реклама | Стоимость и качество заявок, конверсия страницы и результат обработки. Оценивается при отдельном ведении рекламы или в комплексном пакете. |
Частые вопросы
Можно ли заказывать SMM отдельно от таргета?+
Да, доступен отдельный пакет «Контент» без настройки и ведения рекламных кампаний. Ведение рекламы обсуждаем отдельно или включаем в комплексный пакет.
Сколько постов и Reels входит в стандартный пакет?+
В стандартном пакете — до 12 публикаций и до 8 Reels в месяц.
Кто пишет тексты для публикаций?+
Наш контент-менеджер совместно с вами: вы даёте экспертизу, мы — упаковку.
Ведение Instagram включает платную рекламу?+
На этой странице — работа с профилем и контентом. Настройку и ведение рекламных кампаний обсуждаем отдельно либо включаем в комплексный пакет. Рекламный бюджет — отдельная статья расходов.
Что нужно от бизнеса для начала работы?+
Ссылка на профиль, описание товаров или услуг, цены и условия покупки. Уточняем город, доступные материалы и ответственного за согласование. После этого фиксируем контент-план и состав работ.
Как оцениваем результат SMM-ведения?+
Отслеживаем охват нужной аудитории, удержание, переходы и доступные данные об обращениях. Отдельно смотрим, какие темы помогают покупателю выбрать услугу. Выводы используем при подготовке следующего месяца.
Как начинается работа над SMM-проектом?
Для начала нужны ссылка на профиль, описание товаров или услуг, цены и условия покупки. Также уточняем город, доступные материалы и ответственного за согласование, после чего фиксируем контент-план, состав работ и стоимость до старта.
Посмотрите, как мы планируем контент
Реальные примеры сценариев Reels, раскадровки, текста публикации и плана Stories.