Заказы и обращения
Проект «Интернет-магазин (E-commerce)»: реклама в Instagram, география — Казахстан. Задача — заказы и обращения.
Показ товара и сценариев использования.
В e-commerce первый кадр должен сразу объяснять продукт, его пользу и причину купить сейчас.
Товарная реклама выигрывает благодаря ясной пользе и предложению.
На изображении показан пример рекламного материала проекта. Итоговые показатели приведены отдельно по данным кейса.
Обсудим ваш продукт, географию и цель: заказы и обращения. Состав работ и бюджет определим для вашего проекта.
В кейсе интернет-магазина задача сформулирована как заказы и обращения. Исходное описание связано с демонстрацией товара и сценариев использования. Для похожего магазина важно проверить, помогает ли материал выбрать конкретную позицию и совпадает ли показанное предложение с тем, что доступно к покупке.
В новом запуске полезно выбрать категорию и показать товар в обычной ситуации использования. Комплектация, размеры и различия моделей помогают сравнить варианты. Если переход ведёт на сайт или маркетплейс, покупатель должен находить там тот же товар и условия, которые видел в объявлении.
Для похожего магазина стоит пройти выбор варианта, корзину, доставку и оплату с телефона. Итоговая стоимость и доступность товара должны быть понятны до подтверждения. В переписке те же вопросы решаются коротким предметным ответом по модели, количеству и городу получения.
В отчёте полезно отдельно видеть вопросы о товаре, оформленные заказы, оплаты, отмены и возвраты. Эти данные помогают понять, что ограничивает результат: слабый интерес, неясные условия или трудности покупки. Для оценки доходности нужны фактическая маржа и расходы, а не только стоимость рекламного действия.