Таргет для жилых комплексов и отделов продаж застройщиков

Рендер красивого дома видели все. Покупатель ищет другое: сколько ехать до работы и школы, какой вид из окна на его этаже, когда сдача, можно ли въехать с ремонтом, как платить. Если реклама не отвечает хотя бы на часть этих вопросов, заявки превращаются в «пришлите прайс» без продолжения.

Покупатели тоже разные. Семья, которой тесно, выбирает двушку или трёшку и смотрит на двор и школы. Молодые люди берут студию под первую квартиру. Инвестор считает, как сдавать. Каждому — свои планировки, свои аргументы и свои объявления.

Материалы «вообще о проекте» уступают тем, что снимают конкретное сомнение. Карусель планировок с метражом и видом из окна. Видео маршрута от дома до школы и остановки. Прогулка по шоуруму или готовой квартире с отделкой. Короткий ролик с этажа, где видно, что за окном на самом деле.

Людям, которые смотрели эти материалы, но не оставили заявку, через ретаргетинг показываем следующее: условия оплаты, новости стройки, приглашение на показ. Так реклама сопровождает покупателя, пока он сравнивает проекты.

Для одного проекта реклама идёт по городу и пригородам, где живут потенциальные покупатели, и отдельно — по людям, которые уже были на сайте, в шоуруме или смотрели видео со стройки.

Если у застройщика несколько проектов, каждому нужна своя кампания и свои креативы, иначе они будут конкурировать за одних и тех же людей. Проекты в разных городах ведём как самостоятельные: у каждого свой покупатель, свои условия и свой отдел продаж.

Отдельный сценарий — покупатели из других регионов: переезжающие семьи, родители студентов, инвесторы. Им показываем то, что они не могут проверить сами, и зовём не в шоурум, а на онлайн-показ. Язык объявлений, спрос на планировки и активность по регионам проверяем по заявкам.

В рекламе ЖК важна юридическая аккуратность. Мы не пишем ничего, что не подтвердил отдел продаж или юрист застройщика.

Реклама заканчивается там, где менеджер берёт трубку. Поэтому с первого дня настраиваем передачу заявок из лид-форм Meta в CRM застройщика и договариваемся о скорости звонка, в том числе вечером и в выходные.

Дальше смотрим на цепочку: заявка, дозвон, визит в шоурум или онлайн-показ, бронь, договор. Сделка в новостройке может занять месяцы, поэтому статусы в CRM важнее числа заявок за неделю. Созвоны с маркетингом и отделом продаж, согласование креативов и отчёты — онлайн, приезжать на объект нам не нужно: видео стройки снимает команда застройщика.