Реклама стоматологии в Шымкенте для города и пригородов

Клиника обычно умеет всё: лечит кариес, ставит коронки, чистит зубы, делает протезирование. В рекламе это превращается в список, который никто не дочитывает. Поэтому выбираем одно направление на кампанию и говорим о нём конкретно: что будет на первом приёме, кто из врачей принимает, сколько визитов обычно занимает лечение.

Первым берём то, на что у клиники есть свободные часы и сильный врач. Остальное подключаем позже, когда станет видно, какие обращения доходят до кресла.

Например, клиника с сильным терапевтом и свободными утренними часами начинает с лечения зубов под микроскопом, если такое оборудование действительно есть. Хирургию и протезирование подключает, когда видит, как администратор справляется с потоком.

Если ваши пациенты едут из пригородов Туркестанской области, это стоит учесть с первого дня. Человеку из посёлка важно знать, есть ли рядом с клиникой парковка, от какой остановки идти и можно ли пройти осмотр и лечение за один приезд.

Показ настраиваем по точке клиники с радиусом и отдельно проверяем, стоит ли расширять его на пригороды. Откуда реально приходят люди, смотрим по первым записям: администратор спрашивает, где живёт пациент, и мы сверяем это с настройками.

Часть пациентов удобнее читать и писать по-казахски, часть — по-русски, в некоторых районах люди говорят и по-узбекски. Мы не гадаем: запускаем версии объявлений на казахском и русском и смотрим, на какую чаще пишут.

Главное условие — чтобы в WhatsApp ответили на том же языке, на котором написал человек. Если администратор отвечает только по-русски, казахская реклама будет приводить людей, которые потом молча уходят. Это обсуждаем до запуска.

Если к вам приходят семьями, один довольный пациент может привести родственников. Реклама может на это опираться: предложить записать на осмотр сразу нескольких взрослых из семьи в соседние часы. Это удобно людям, которые едут издалека.

Для таких записей администратору нужен понятный сценарий: сколько человек, какие жалобы, кому нужна срочная помощь. Мы готовим короткий список вопросов для первого сообщения.

Люди из рекламы чаще пишут, чем звонят. Ответ администратора — продолжение объявления, и он должен быть коротким: поздороваться на языке клиента, уточнить жалобу и предложить два ближайших окна. Длинный прайс в ответ на вопрос о цене обычно заканчивает разговор.

Мы готовим для администратора несколько шаблонов: для острой боли, для планового лечения, для семьи, которая хочет прийти вместе. Раз в неделю читаем переписки и правим то место, где люди перестают отвечать.

Реклама медицинских услуг в Казахстане регулируется отдельно, поэтому формулировки, упоминание врачей и лицензии утверждает клиника. У Meta свои ограничения: объявление не должно обращаться к человеку так, будто известно о его болезни. Вместо «У вас болит зуб?» пишем «Осмотр и разговор с врачом о плане лечения».

Мы не обещаем результат лечения и не используем снимки «до и после» без проверки правил площадки. Фото кабинета, оборудования и врачей берём у клиники.