Таргет для стоматологии в Семее: город, студенты и сёла

Город стоит на двух берегах, и для многих жителей переезд через мост — лишнее время. Основную рекламу показываем вокруг клиники и прямо пишем, где вы находитесь.

Если у клиники есть филиал на другом берегу, делаем две кампании. Пациент видит ближайший адрес и записывается туда, куда ему удобно.

В объявлении помогает ориентир, который знают все жители: остановка, крупный магазин, мост. Название улицы без ориентира многим ничего не говорит.

Проверяем по адресам первых пациентов, с какого берега они приходят. Если заметная часть едет через мост, радиус можно расширить, а в объявлении написать, как удобнее добраться.

В городе учатся студенты медицинского университета и других вузов. Для молодых людей понятный повод — профессиональная чистка и осмотр. Объявление рассказывает, как проходит процедура и сколько она длится.

Запускаем это направление, если у клиники есть свободное дневное время и подходящее предложение. Иначе такие записи могут вытеснить пациентов, ради которых клиника работает.

Для студентов из других городов важен ориентир: близость к общежитию или учебному корпусу. Его и пишем в объявлении вместе с временем приёма после занятий.

Жители районов приезжают в Семей по делам и заодно к врачу. Для них важно пройти как можно больше за один приезд. Объявление может предлагать заранее выбрать день и забронировать время под осмотр и лечение.

Сколько таких пациентов, узнаём по записям. Если они есть, запускаем отдельную кампанию на область с другим текстом.

Удобнее всего таким пациентам писать в WhatsApp. Администратор спрашивает, в какой день человек будет в Семее, и бронирует время с запасом на снимок и начало лечения.

Каждая кампания ведёт к одному действию — записи на приём. Мы не распыляем бюджет на всё сразу, а начинаем с направления, где у клиники есть врач и свободное время.

Через несколько недель смотрим, какая кампания приводит пациентов, а какая только сообщения. Бюджет переносим туда, где люди доходят до врача.

Реклама приводит людей в WhatsApp и Direct, но записывает их администратор. Если он отвечает через час или начинает с длинного прайса, часть людей уходит молча.

Мы готовим для него простой порядок: поздороваться, уточнить, что беспокоит, предложить два ближайших окна, напомнить адрес и берег. Для жителей области — спросить, в какой день человек будет в городе. Раз в неделю вместе смотрим переписки, где запись сорвалась, и правим шаблоны.

Реклама медицинских услуг в Казахстане проходит по отдельным правилам, поэтому тексты клиника утверждает сама. Meta отклоняет объявления, которые намекают, что человек болен. Мы описываем приём и врача и не обещаем результат лечения.

Снимки «до и после» для медицинских тем площадка часто отклоняет, поэтому сначала проверяем правила. Отзывы пациентов публикуем только с их согласия. Если объявления идут на двух языках, обе версии клиника утверждает одинаково.