Таргет для салона красоты в Костанае: Рудный и запись на выходные

Клиентки из районов приезжают в выходные и заранее: им нужны точное время, несколько услуг подряд и уверенность, что их ждут. Для них делаем объявление с записью на субботу и списком того, что можно сделать за визит.

Своим клиенткам, наоборот, предлагаем свободные окна на неделе: «завтра в два у мастера свободно» работает сильнее общих слов о салоне. Две кампании ведём параллельно и сравниваем по записям.

Субботу при этом не отдаём приезжим целиком: часть мастеров держим для своих, иначе постоянные клиентки в выходной не попадут. Пропорцию договариваем заранее и меняем по записям, а не по ощущениям.

Из Рудного в областной центр ездят по делам, и часть жителей может совместить поездку с салоном. Показывать ли рекламу там, решаем не заранее, а по обращениям: включаем город отдельной группой с текстом про выходные и смотрим, доезжают ли клиентки. Если да — оставляем и добавляем Лисаковск; если только вопросы — возвращаемся к Костанаю.

В области ритм года задают посевная и уборка. У части семей в эти недели просто нет времени на салон, зато после сезона и перед праздниками спрос возвращается. Это гипотеза: сверяем с вашим журналом за прошлый год и ставим темы объявлений по месяцам, а не одну на весь год.

У сезона есть и обратная сторона: после уборки в город едут за тем, что откладывали всё лето, — окрашивание, уход, перемены в образе. Объявление «после сезона» с открытыми датами на осень проверяем в сентябре и смотрим, приходят ли на него записи из районов.

Клиентка перед записью открывает профиль и 2ГИС. Там должны совпадать адрес, телефон, режим, прайс. В профиле — работы каждого мастера в своём Highlight и Stories со свободными окнами. Всё это готовит салон, мы помогаем с текстами и порядком.

Отдельно договариваемся, кто отвечает в WhatsApp и как быстро. Для приезжей клиентки ответ на следующий день означает, что суббота уже спланирована иначе.

Если у салона есть онлайн-запись, ссылку ставим прямо в объявление: приезжей клиентке удобнее выбрать субботнее окно самой, чем переписываться. Записи по ссылке и через Direct считаем отдельно.

Результат — подтверждённая запись у мастера, а не сообщение с вопросом. Администратор отмечает исход каждого обращения, мы сверяем отметки с объявлениями раз в неделю и переносим бюджет на версии, которые приводят клиенток в кресло. Через месяц подключаем ретаргетинг на тех, кто писал, но не записался.