Реклама медицинских услуг в Уральске: город, Аксай и сёла области

Аксай живёт вокруг газового месторождения. Если ваши пациенты оттуда, они приезжают в Уральск в свободные дни и хотят успеть всё сразу. Объявление для них — про запись на конкретную дату, приём и анализы подряд, результаты в переписке.

Эту аудиторию ведём отдельной группой. По ней видно, доезжают ли записавшиеся, и стоит ли клинике держать для них отдельные утренние окна.

В Аксае свои клиники, поэтому объявление не спорит с ними. Оно предлагает конкретного специалиста или обследование, за которым всё равно пришлось бы ехать в областной центр.

Сельские жители часто откладывают врача на время после посевной и уборки. Это гипотеза, и проверить её просто: посмотреть журнал записей за прошлый год. Если провалы совпадают с полевыми работами, рекламу на районы усиливаем после них.

Для сельских пациентов важно понятное предложение: что можно сделать за один визит и как добраться до клиники.

Если провал в журнале записей не совпадает с полевыми работами, гипотезу отбрасываем и планируем рекламу на районы по фактическому спросу.

Часть пациентов сравнивает местные клиники с поездкой в приграничные города России. Соблазн написать «не нужно ехать за границу» понятен, но сравнение с другими клиниками в медицинской рекламе рискованно. Спокойнее показать, что есть у вас: какие врачи, какое обследование, как быстро назначают приём.

Человек сам сделает вывод, если увидит, что нужный специалист принимает в его городе и записаться можно в WhatsApp на ближайшую неделю.

Если у клиники есть оборудование или методика, ради которых раньше ездили в другие города, это можно назвать прямо, но только тем языком, который клиника подтверждает документами.

Аудитория в городе и в сёлах говорит по-разному, поэтому запускаем русскую и казахскую версии и смотрим, на каком языке приходят сообщения. Администратору даём короткий сценарий ответа на обоих языках: приветствие, уточнение специалиста, выбор даты, подтверждение.

Сценарий не заменяет живой разговор, но не даёт потерять пациента, который написал вечером и ждёт ответа.

После объявления человек почти всегда проверяет клинику: открывает профиль, ищет отзывы в 2ГИС, смотрит адрес. Если там старые часы работы или нет информации о врачах, запись срывается ещё до разговора.

Перед запуском проходим этот путь сами: объявление, профиль, 2ГИС, WhatsApp. Всё, что мешает записаться, клиника исправляет до первого показа, а не после первой недели бюджета.

Все тексты согласует клиника: формулировки о лечении, данные врачей, лицензия. Meta отклоняет объявления, где читателю приписывают состояние здоровья или обещают исход лечения, поэтому пишем об услуге, а не о болезни.

Результат — пришедший пациент. Администратор отмечает источник записи, мы раз в неделю сводим это с данными кампаний: город, Аксай, сёла отдельно.