Реклама многопрофильной клиники в Костанае: по направлениям

В многопрофильной клинике соблазн показать все кабинеты в одном объявлении. Человек так не выбирает: он ищет гинеколога, кардиолога или УЗИ. Поэтому каждое направление получает свою кампанию, свой текст и свой отчёт. Если направление не приводит пациентов, его видно сразу.

Порядок запуска зависит от расписания: начинаем с того, где у врачей есть свободные окна и где клиника может принять больше.

Направление без свободных окон рекламировать нельзя: люди запишутся на далёкую дату и уйдут к тем, кто примет раньше. Поэтому расписание врачей сверяем перед каждым запуском.

Рудный и Лисаковск — горнодобывающие города рядом, и их жители могут ехать в Костанай к врачам, которых нет на месте. Для них делаем отдельную группу объявлений с тем, что оправдывает поездку, и смотрим, доезжают ли записавшиеся.

Если доезжают плохо, проверяем сам путь: удобно ли время приёма после дороги, понятен ли адрес, отвечает ли администратор до выезда.

Для жителей Лисаковска дорога длиннее, поэтому им особенно важно пройти всё за один визит. Если клиника может так организовать приём, это главный аргумент объявления для них.

Если клиника проводит медосмотры работников, это отдельный продукт для отдела кадров. Объявление говорит о договоре, сроках и документах, а заявку собираем через лид-форму с названием компании и числом сотрудников. Такие обращения не смешиваем с записью пациентов.

Отдельно смотрим, откуда приходят такие заявки: из Костаная, Рудного или Лисаковска. От этого зависит, нужен ли клинике выезд на предприятие.

Ритм области задают посевная и уборка. Есть гипотеза, что сельские жители откладывают плановые визиты на время после полевых работ. Проверяем её журналом записей клиники за прошлый год. Если подтвердится, осенью и зимой запускаем рекламу на районы с приёмом за один приезд.

В сезон работ с селом не спорим: в это время лучше вкладываться в город и в Рудный.

Когда реклама ведёт в Instagram, человек ищет в профиле своё направление. Удобно, если у каждого кабинета есть закреплённые Stories: врачи, как проходит приём, как подготовиться. Материалы для них даёт клиника: фото кабинетов, короткие видео врачей, ответы на частые вопросы.

Мы подсказываем, какие исходники нужны для рекламы, а записывают их сотрудники клиники. Если материалов мало, начинаем с текстовых объявлений и фото кабинетов, а видео добавляем по мере появления.

Meta проверяет медицинские объявления строго. Текст не может подразумевать болезнь читателя или обещать выздоровление, и выбрать аудиторию по диагнозу нельзя. Клиника утверждает формулировки и прикладывает лицензию, мы следим за правилами площадки и казахстанскими требованиями к рекламе медуслуг.

Отчёт строим по направлениям и географии: сколько записей и визитов дал каждый кабинет и каждый город. Это основа для решения, куда добавить бюджет.