Таргет для магазина ковров в Алматы: от ролика до примерки

Ковёр покупают на годы, и цена ошибки высокая: не тот оттенок, слишком короткий ворс, размер, который не помещается между диваном и шкафом. Поэтому человек долго сохраняет публикации, советуется с семьёй и сравнивает несколько салонов, прежде чем написать.

Реклама должна снимать именно эти сомнения. Фото на белом фоне не работает: нужен ковёр в комнате, крупно ворс и фактура, рука, которая проводит по поверхности, рулетка рядом с краем. Такие ролики мы снимаем в вашем салоне или на складе.

Ещё одна особенность — длинный путь до покупки. Человек может посмотреть ролик сегодня, а написать через две недели, когда закончит ремонт. Поэтому, кроме основных объявлений, мы показываем повторную рекламу тем, кто смотрел ролики, сохранял публикации или писал, но не купил: другие модели того же стиля, условия доставки, отзывы покупателей.

Лучше всего реклама работает у салонов с шоурумом, заметным наличием и понятной доставкой. Если магазин привозит ковёр домой на примерку или принимает обмен, это сильнее любой скидки, и мы выносим это в объявление.

В Алматы покупатели ковров очень разные, и рекламу мы делим по поводу покупки, а не по возрасту.

Мы начинаем с того, что у вас есть в наличии в достаточном количестве. Рекламировать модель, которой осталась одна штука, — значит собирать разочарованных покупателей.

Полезная заявка — это человек, который назвал комнату и размер или прислал фото пола с рулеткой. Вопрос «сколько стоит вот этот» без размера тоже ценен, но задача менеджера — сразу спросить, для какой комнаты ковёр.

Раз в неделю сверяемся с магазином: какие модели спрашивали, какие купили, где сорвалось из-за размера или доставки. По этим ответам меняем коллекции в рекламе. Если менеджеры ведут переписку на казахском, запускаем отдельные объявления и на нём.

Мы отвечаем за предложение, съёмку, кампании и отчёт. Магазин — за наличие, консультацию, доставку, примерку и оплату, в том числе через Kaspi. Продажи мы не обещаем: они зависят от ассортимента, условий и того, как менеджер ведёт человека до покупки.