Реклама установки кондиционеров: заявки на подбор и монтаж

Большинство людей вспоминает о кондиционере в первую жаркую неделю. В этот момент им важно одно: кто приедет быстро и сделает аккуратно. Сравнивать бренды и мощность готовы немногие — они просят подобрать за них. Поэтому реклама в сезон продаёт скорость, понятную комплектацию и мастера, которому можно доверить стену квартиры.

Но спрос есть не только летом. Кто-то делает ремонт и хочет заложить трассу заранее. Офису нужно несколько блоков и договор. Владелец дома спрашивает про обогрев в межсезонье. Эти люди думают дольше и приходят с более подготовленной заявкой, поэтому им нужны свои объявления.

Установка — услуга на месте, поэтому реклама всегда привязана к зоне выезда. Если у вас одна или две бригады, показываем рекламу там, куда они доезжают без потери половины дня. Компании с монтажниками в нескольких городах получают отдельную кампанию на каждый город: так видно, где заявок не хватает, а где бригада уже расписана на недели вперёд.

Сезон в разных частях страны стоит проверить на данных, а не принимать на веру: где-то жара начинается раньше, где-то короче лето. По прошлым заявкам компании решаем, когда включать рекламу в каждом городе и когда переключаться на обслуживание.

В сезон проблема часто не в количестве заявок, а в том, чтобы их обработать. Мы договариваемся с диспетчером, сколько выездов бригады реально выполняют, и регулируем бюджет. Когда очередь растёт, снижаем показы или меняем предложение на запись на ближайшие свободные даты.

В лид-форме спрашиваем площадь помещения, этаж, есть ли уже кондиционер и нужна ли помощь в выборе. Менеджер звонит уже с пониманием задачи. Людей, которые оставили заявку прошлым летом, можно вернуть весной объявлением про чистку и проверку перед сезоном.

Реклама не исправит слабое место в обработке заявок, а только сделает его заметнее. Поэтому до старта проверяем несколько простых вещей вместе с руководителем.

Всё онлайн: созвоны, доступ к рекламному кабинету, согласование в переписке. Фото и видео монтажей снимают ваши мастера на объектах: аккуратная трасса, закрытый короб, уборка после работы. Такие кадры объясняют разницу между монтажниками лучше слов. В отчёте — не клики, а выполненные монтажи по данным диспетчера.