Таргет для детского сада: родители на экскурсию и в группы

Отдать ребёнка в сад — решение, которое мама и папа принимают медленно и с тревогой. Их волнуют воспитатели, питание, режим дня, сколько детей в группе и что будет, если ребёнок заболеет. Красивые фото игровых комнат не отвечают на эти вопросы.

Доверие появляется, когда родитель видит обычный день сада: как дети завтракают, как проходит прогулка, как воспитатель разговаривает с ребёнком. Короткие видео и Stories с такими моментами работают как предварительная экскурсия.

Много значит питание. Родители спрашивают, кто готовит, есть ли меню на неделю, учитывают ли аллергии. Фото кухни, повара и реального меню отвечают на этот вопрос раньше, чем родитель успевает его задать.

Каждый день возить ребёнка через весь город никто не хочет. Поэтому таргет для детского сада настраиваем по небольшому радиусу вокруг здания и по жилым комплексам, откуда родителям удобно дойти или доехать по дороге на работу. Реклама на весь город приносит обращения, которые потом отпадают из-за дороги.

Если у вас несколько садов в разных районах или городах, каждый получает свою кампанию, свои фото и свой контакт. Так родитель сразу видит адрес, а администратор — свои заявки.

Под каждую потребность нужен свой ответ в объявлении. Семью, которой нужен полный день, интересует, до скольки работает сад, а маму малыша — как проходит адаптация.

Всё делаем онлайн: созвон с заведующей, доступ к рекламному кабинету Meta, согласование объявлений в чате. Фото и видео снимают сотрудники сада по списку кадров, который мы присылаем. Детей в кадре показываем только с согласия родителей, а часто обходимся кадрами без лиц.

Родители пишут в WhatsApp или оставляют заявку в форме с возрастом ребёнка и датой, с которой нужно место. Раз в неделю сверяем с администратором, кто пришёл на экскурсию и кто подписал договор.

Главные зрители — родители малышей, которые живут рядом. Помимо радиуса используем аудитории тех, кто взаимодействовал с профилем сада, смотрел видео или открывал форму, и похожие на них. Точного фильтра по возрасту ребёнка нет, поэтому объявление само должно говорить, для какого возраста места.

Поток обращений неравномерный. Часто семьи начинают искать сад перед выходом мамы на работу и перед новым учебным годом, но точные месяцы у каждого сада свои. Смотрим по заявкам прошлых периодов и планируем кампании так, чтобы к моменту освобождения мест экскурсии уже были назначены.

Сообщение «есть ли места» ещё ничего не значит. Настоящий показатель — родители, которые пришли на экскурсию, и те, кто после неё записал ребёнка. Если приходят, но не записываются, вопрос не в рекламе, а в том, что они увидели на месте.

Места в саду освобождаются неравномерно. Когда группы полные, не выключаем рекламу полностью, а ведём на лист ожидания, чтобы к освобождению места уже был список семей.