Таргетированная реклама барбершопа в Instagram для Астаны

Чаще всего к нам приходят с одной из трёх задач: точка открылась в новом жилом квартале и её пока никто не знает; в команде появились мастера без своих клиентов; или зал полон по вечерам пятницы и субботы, а с понедельника по среду тихо.

Для каждой задачи реклама своя. Новой точке нужно, чтобы её увидели соседи. Новому мастеру — чтобы люди увидели его работы. Пустым будням — предложение, ради которого удобно прийти днём.

Если задач несколько, начинаем с одной — той, где пустые места в журнале стоят дороже всего. Смешивать всё в одной кампании не стоит: потом невозможно понять, что сработало.

Астана растёт кварталами, и в новых ЖК люди ещё не выбрали, где стричься. Это хороший момент для рекламы: показываем объявления жителям домов в пешей или короткой автомобильной доступности и пишем в тексте понятный ориентир — ЖК, улицу, соседний торговый центр.

Удобство поездки между берегами проверяем по адресам и фактическим визитам; для нескольких точек сравниваем отдельные географические кампании. Зимой, в сильный мороз и метель, мы проверяем, не сжимается ли удобная для клиентов зона, и при необходимости сужаем показ ближе к залу.

Мы разделяем рекламу на две задачи: привести человека впервые и напомнить о себе тем, кто уже был или смотрел профиль.

Реклама в будни работает иначе, чем в выходные. Утром и днём в барбершоп могут прийти люди со сменным графиком, студенты, фрилансеры, работники соседних офисов. Для них объявление должно говорить не «приходите к нам», а «сегодня в 12 есть место у Армана».

Поэтому до запуска мы договариваемся с администратором, как быстро он обновляет свободные окна и может ли подтверждать запись в течение нескольких минут. Если окна появились, а ответ пришёл через три часа, человек уже постригся в соседнем зале.

Смотрим на записи с мастером и временем, на приходы и на то, кто из новых клиентов вернулся. Подписчики и лайки в отчёте есть, но решения мы принимаем по записям. Раз в неделю сверяем данные с журналом, решаем, какие объявления оставить, а какие заменить.

Отдельно отмечаем, откуда пришли люди: из какого ЖК, по какому объявлению, к какому мастеру. Через месяц такой учёт показывает, где держать рекламу постоянно, а где хватит коротких запусков под открытие или нового мастера.

Барбершоп со своей стороны держит в порядке профиль, быстро отвечает и следит, чтобы после первой стрижки человеку хотелось вернуться. Без этого даже хорошая реклама превращается в поток разовых визитов.