В этом кейсе представлен проект «Премиальная парфюмерия». Задача проекта — «Заказы через WhatsApp». География проекта: Алматы; рекламный канал: Instagram.
Как раскрыть конкретное предложение
Для похожего магазина полезно показать флакон, доступный объём и подтверждённую информацию о товаре. Покупатель должен понимать, к какой позиции относится цена. Сведения о происхождении не следует подменять общим образом премиальности.
Что подтвердить в переписке
В новом запуске уточняйте выбранную позицию, объём, наличие и получение. Условия покупки объясняйте до оплаты. Ответ в WhatsApp должен сохранять то же предложение, которое человек увидел в рекламе, без неожиданной смены варианта или цены.
Как оценивать оплаченные покупки
Обращения о товаре, оформленные заказы и оплаты разделяйте в учёте. Для похожего магазина полезно фиксировать повторные покупки. Количество сообщений не показывает выручку без подтверждённого состава и выполнения заказов.