Как повысить результативность ретаргетинга
Начните с проверки: сверьте источник набора, период включения и исключения покупателей. Дальнейшее действие зависит от того, что покажут данные. В этом разборе отделяем причины от предположений и связываем каждое исправление с проверкой результата.
Первое решение по исходным данным
Проверьте, кто попадает в ретаргетинг, какое действие уже совершил и что ему предлагают дальше. Повтор первого объявления не всегда помогает завершить выбор. Следующий шаг: исправьте сбор аудитории и проверьте доступный объём без избыточного дробления.
Перейти к проверкамКак проверить причину в вашей ситуации
Какие данные подготовить. Проверьте источник сегмента, окно накопления, исключения и предыдущее действие человека. Подготовьте отдельное сообщение для этого этапа.
Аудитория мала или не получает показы
- Что проверить
- Чтобы проверить эту ситуацию: сверьте источник набора, период включения и исключения покупателей. Зафиксируйте исходные условия до правок.
- Что делать по результату
- Исправьте сбор аудитории и проверьте доступный объём без избыточного дробления. Сравните результат с исходными данными, прежде чем менять следующий элемент.
Показы есть, возвращений мало
- Что проверить
- Чтобы проверить эту ситуацию: сопоставьте сообщение с предыдущим действием: просмотр, корзина или заявка. Зафиксируйте исходные условия до правок.
- Что делать по результату
- Ответьте на соответствующее возражение и ведите на нужный следующий шаг. Сравните результат с исходными данными, прежде чем менять следующий элемент.
Как связать данные и решение
Учебный пример. Условные данные показывают способ проверки, а не результат клиента или норму для вашего бизнеса.
Пользователь изучил стоимость услуги, но ретаргетинг снова показывает общее знакомство с компанией. Прежний вопрос об условиях остаётся без ответа.
Что следует из примера
Покажите состав работ или порядок старта и ведите к этим сведениям. До смены сообщения убедитесь, что сегмент действительно наполняется.
Какие причины нужно исключить
- сегмент слишком мал для доставки
- события собираются неполно
- тёплой аудитории показывают тот же первый оффер
- покупатели и лиды исключаются некорректно
Дополнительные шаги по теме
- проверяем наполнение каждого сегмента
- готовим отдельный сценарий повторного касания
Что сравнить после исправлений
Наполнение
доступная аудитория из нужного события за выбранное окно.
Доставка
показы и расход сегмента с действующими исключениями.
Продвижение к покупке
подходящие возвратные обращения и оплаты, без повторного счёта человека.
Сохраните исходные значения этих показателей. После выбранного исправления сравните их на сопоставимых условиях. Отдельно отметьте изменения, которые могли повлиять на результат.
Вопросы перед следующим шагом
Какие данные нужны для первого разбора?
Проверьте источник сегмента, окно накопления, исключения и предыдущее действие человека. Подготовьте отдельное сообщение для этого этапа.
Как не присвоить ретаргетингу все продажи?
Сопоставляйте его вклад с другими контактами клиента и по возможности проводите контролируемое сравнение. Последний показ не доказывает причинный вклад.
Нужна помощь с этой задачей?
Пришлите исходные данные и опишите, когда проявилась проблема «Как повысить результативность ретаргетинга». Уточним, что проверить первым, и согласуем состав работы.