Реклама работает нестабильно
Начните с проверки: сравните более длинные сопоставимые периоды и задержку до обращения. Дальнейшее действие зависит от того, что покажут данные. В этом разборе отделяем причины от предположений и связываем каждое исправление с проверкой результата.
Первое решение по исходным данным
Отличите обычные колебания малого объёма от повторяющейся причины. Отмечайте изменения рекламы, доступность товара и работу менеджеров на одной временной шкале. Следующий шаг: принимайте решения по накопленным данным, а не по каждому отдельному дню.
Перейти к проверкамКак проверить причину в вашей ситуации
Какие данные подготовить. Соберите ряд по дням, дни недели, историю правок и время поступления поздних конверсий. Не сравнивайте неполный день с полным.
Результаты скачут при малом числе заявок
- Что проверить
- Чтобы проверить эту ситуацию: сравните более длинные сопоставимые периоды и задержку до обращения. Зафиксируйте исходные условия до правок.
- Что делать по результату
- Принимайте решения по накопленным данным, а не по каждому отдельному дню. Сравните результат с исходными данными, прежде чем менять следующий элемент.
Провалы совпадают с конкретными событиями
- Что проверить
- Чтобы проверить эту ситуацию: сверьте даты правок, остатки товара, расписание и время ответа. Зафиксируйте исходные условия до правок.
- Что делать по результату
- Устраните повторяющийся фактор и проверьте следующий аналогичный период. Сравните результат с исходными данными, прежде чем менять следующий элемент.
Как связать данные и решение
Учебный пример. Условные данные показывают способ проверки, а не результат клиента или норму для вашего бизнеса.
В понедельник получено 2 лида, во вторник — 7. На следующей неделе распределение повторилось. Изменение настроек после каждого слабого дня мешало проверить недельный результат.
Что следует из примера
Сравните завершённые недели и одни дни недели. Допустимый диапазон расхода установите заранее; технические сбои проверяйте сразу.
Какие причины нужно исключить
- бюджета недостаточно для стабильного обучения
- кампании часто редактируются
- спрос заметно меняется по дням недели
- одна аудитория обслуживает слишком разные офферы
Дополнительные шаги по теме
- фиксируем допустимый диапазон колебаний
- сокращаем число одновременных изменений
Что сравнить после исправлений
Недельный CPL
расход полной недели ÷ её уникальные лиды.
Разброс
минимум, медиана и максимум результата на сопоставимых периодах.
Изменения
даты вмешательств и внешних условий рядом с динамикой.
Сохраните исходные значения этих показателей. После выбранного исправления сравните их на сопоставимых условиях. Отдельно отметьте изменения, которые могли повлиять на результат.
Вопросы перед следующим шагом
Какие данные нужны для первого разбора?
Соберите ряд по дням, дни недели, историю правок и время поступления поздних конверсий. Не сравнивайте неполный день с полным.
Нужно ли выключать рекламу в плохой день?
Сам по себе один день не доказывает проблему. Немедленная остановка нужна при подтверждённой поломке или неприемлемом расходе, а не из-за случайного спада.
Нужна помощь с этой задачей?
Пришлите исходные данные и опишите, когда проявилась проблема «Реклама работает нестабильно». Уточним, что проверить первым, и согласуем состав работы.