Почему выросла цена заявки
Начните с проверки: сопоставьте дату изменения бюджета, креативов, аудитории или страницы с динамикой. Дальнейшее действие зависит от того, что покажут данные. В этом разборе отделяем причины от предположений и связываем каждое исправление с проверкой результата.
Первое решение по исходным данным
Найдите дату изменения CPL и первый показатель, который отклонился от обычного уровня. История правок помогает отделить последствия настройки от изменений спроса. Следующий шаг: проверьте изменённый элемент отдельно и сохраните контрольную версию, если она доступна.
Перейти к проверкамКак проверить причину в вашей ситуации
Какие данные подготовить. Возьмите периоды до и после роста CPL с одинаковой длительностью и сроком обработки. Добавьте журнал изменений сайта и рекламы.
Рост начался сразу после правки
- Что проверить
- Чтобы проверить эту ситуацию: сопоставьте дату изменения бюджета, креативов, аудитории или страницы с динамикой. Зафиксируйте исходные условия до правок.
- Что делать по результату
- Проверьте изменённый элемент отдельно и сохраните контрольную версию, если она доступна. Сравните результат с исходными данными, прежде чем менять следующий элемент.
Правок не было, CPL вырос
- Что проверить
- Чтобы проверить эту ситуацию: разложите динамику на CPM, CTR и конверсию формы. Зафиксируйте исходные условия до правок.
- Что делать по результату
- Работайте с первым ухудшившимся этапом и учитывайте дни недели. Сравните результат с исходными данными, прежде чем менять следующий элемент.
Как связать данные и решение
Учебный пример. Условные данные показывают способ проверки, а не результат клиента или норму для вашего бизнеса.
CPC остаётся 200 ₸, а конверсия посещения в заявку падает с 5% до 2,5%. Расчётный CPL удваивается с 4 000 до 8 000 ₸. В день изменения была обновлена форма.
Что следует из примера
Проверьте форму и состав посещений. Совпадение даты — основание для проверки, а не доказательство единственной причины.
Какие причины нужно исключить
- изменился сезонный спрос
- выросла конкуренция в аукционе
- выгорели объявления
- бюджет увеличили слишком резко
- изменилась посадка или форма
Дополнительные шаги по теме
- строим сравнение период к периоду
- находим этап, где появилась потеря
Что сравнить после исправлений
Динамика CPC
стоимость одного типа клика в двух сопоставимых периодах.
Конверсия
доля успешных заявок среди посещений того же источника.
Изменение CPL
новый CPL ÷ прежний CPL − 1, в процентах.
Сохраните исходные значения этих показателей. После выбранного исправления сравните их на сопоставимых условиях. Отдельно отметьте изменения, которые могли повлиять на результат.
Вопросы перед следующим шагом
Какие данные нужны для первого разбора?
Возьмите периоды до и после роста CPL с одинаковой длительностью и сроком обработки. Добавьте журнал изменений сайта и рекламы.
Какой период брать для сравнения?
Сопоставимые дни и условия, с достаточным для вашей воронки числом обращений. Отдельно отметьте задержку между кликом и заявкой.
Нужна помощь с этой задачей?
Пришлите исходные данные и опишите, когда проявилась проблема «Почему выросла цена заявки». Уточним, что проверить первым, и согласуем состав работы.