Реклама записи на виниры в Петропавловске и районах СКО

Когда за окном метель, мало кто спешит к стоматологу ради эстетики. Это гипотеза, которую проверяем по журналу записей. Если зимой сообщений меньше, не гоняем бюджет впустую: показываем ролики с врачом, собираем тех, кто досмотрел, и возвращаем их ретаргетингом весной.

При этом кто-то, наоборот, хочет успеть к лету, к выпускному или свадьбе. Для них предлагаем записаться сейчас и пройти консультацию без спешки.

В зимние месяцы полезно делать ролики-ответы: как выбирают материал, что делает врач на первом приёме, как ухаживать за винирами. Они работают на будущую запись.

Близость границы значит, что часть пациентов смотрит и на российские клиники. Это стоит проверить в переписках. Спорить не нужно: рассказываем о своей клинике, враче и договоре, о том, что контрольные визиты — рядом с домом.

Никаких утверждений про чужие цены и качество в рекламе нет.

Хорошо работает прозрачность: какие материалы, какой договор, что входит в консультацию. Цены оставляем разговору с врачом.

В переписке можно мягко спросить, что именно пациент уже узнавал. Это помогает врачу на консультации ответить на реальные вопросы, а не на предполагаемые.

Жителям сёл Северо-Казахстанской области нужна ясность: сколько раз ехать, что взять, куда подойти. В лид-форме спрашиваем населённый пункт, а администратор предлагает первый визит с полным осмотром и планом.

Кампанию на районы ведём отдельно от города, чтобы видеть, есть ли оттуда запись.

Зимой дорога из района может быть трудной. Администратор не ругает за перенос, а сразу предлагает новую дату.

Перед лечением виниров люди внимательно читают отзывы. Прежде чем тратить бюджет, проверяем карточку клиники в 2ГИС и профиль в Instagram. Просим последних пациентов оставить отзыв, если они довольны. Показываем в рекламе только те отзывы, на которые есть согласие.

Карточку в 2ГИС дополняем фото кабинета и часами работы ортопеда. Пациент из района смотрит туда в первую очередь.

Если отзывов пока мало, начинаем рекламу с ролика о враче и консультации. Отзывы добавляем в объявления по мере того, как пациенты дают согласие.

Одни пациенты пишут в WhatsApp сразу, другие не любят переписку и готовы только оставить телефон. Поэтому запускаем и объявления с переходом в чат, и лид-форму с парой вопросов. По результатам оставляем то, что приводит на приём.

В лид-форме — населённый пункт, удобное время и вопрос о том, делали ли человеку раньше снимки. Этого хватает, чтобы администратор позвонил подготовленным.

Если на звонок человек не отвечает, администратор пишет в WhatsApp. Многие не берут трубку с незнакомых номеров, и это не отказ.

В отчёте три цифры: сколько написали, сколько записались, сколько пришли. Дальше смотрим, где теряются люди. Если между сообщением и записью, правим первые ответы. Если между записью и визитом, — напоминания. Если приходят, но отказываются, сверяем рекламу со словами врача.

Итоги месяца обсуждаем с владельцем клиники: что работает, что выключить, нужно ли больше окон у ортопеда.