Реклама искусственных ёлок в Семее: два берега и новый областной центр

Покупатель на другом берегу сначала спросит, привезёте ли вы к нему и когда. Мы пишем в объявлении дни доставки по каждому берегу и просим в переписке назвать район. Если магазин работает только на самовывоз, показываем рекламу ближе к точке и указываем ориентир.

В таблице заказов отмечаем берег: через две недели видно, куда стоит отправить больше бюджета.

Если курьер один, удобно чередовать: утром один берег, вечером другой. Покупателю называем не только день, но и половину дня.

Вместе с областными учреждениями в городе прибавилось холлов, кабинетов и приёмных, которые украшают к празднику. Речь не о подарках, а о высоких ёлках и гирляндах по счёту. Если у вас есть такие модели и вы работаете с организациями, делаем для них отдельное объявление.

В заявке просим высоту, количество и адрес установки. Решение здесь принимается дольше, чем в рознице, поэтому такие заказы считаем отдельно и не торопим.

Организации часто просят документы, оплату по счёту, иногда установку на месте. Если вы это делаете, пишем в объявлении; если нет — честно указываем, что продаёте только товар. Убедительнее всего для них фото уже оформленных холлов с ваших прошлых заказов.

Холлы учреждений часто высокие, поэтому в объявлении для организаций показываем крупные модели в сборе и рядом с человеком.

Из районов области Абай пишут, когда в рекламе видно, что вы отправляете. Способ передачи называем заранее: автобус, попутный транспорт, транспортная компания. Ставим дату последнего заказа для области и после неё показываем только город.

Если отправки нет, область не включаем, а в профиле держим адрес самовывоза и часы работы.

Покупателю из села важно понимать, как он получит коробку и кто ответит, если ветка сломалась в дороге. Условия обмена обсуждаем до оплаты.

Часть покупателей меняет ёлку, которая стоит уже много лет и потеряла вид. Для них важна разница: пышность, литые ветви, крепление, коробка для хранения. Ролик «старая рядом с новой» из квартиры покупателя работает сильнее любого описания.

Просим магазин собирать такие ролики и отзывы: это материалы для рекламы на весь сезон.

Есть и обратный сценарий: старую большую ёлку отдают родственникам, а себе берут компактную. Его проверяем отдельным объявлением.

Если менять всю ёлку человек не готов, можно предложить новую подставку или гирлянды. Заказ небольшой, но покупатель узнаёт ваш профиль и в следующем сезоне вспомнит о вас первым.

Мы собираем объявления из ваших фото и роликов, проверяем профиль и 2ГИС, запускаем кампании с целью «сообщения» на розницу, организации и область. Ретаргетинг напоминает тем, кто смотрел модель и не написал.

Раз в неделю сверяем оплаченные заказы по каждой группе и переносим бюджет. Остатки после праздников предлагаем тем, кто покупал, коротким объявлением.

В первые дни смотрим не на лайки, а на то, доходят ли переписки до вопроса об адресе. Если нет, меняем первую строку или фото. Отчёт делим на три части: розница, организации, область.