Таргет для магазина новогодних товаров в Караганде и городах рядом

Рядом с Карагандой несколько городов, откуда люди могут ездить за покупками в областной центр. Для ёлок это неудобно: коробка большая, а автобус тесный. Если вы возите туда заказы, делаем отдельную кампанию на эти города и пишем, в какие дни курьер бывает в Темиртау или Сарани.

Если доставки нет, честно пишем «самовывоз в Караганде» и добавляем ориентир, как найти магазин. Так к вам приедут те, кто уже решил, а не те, кто ждал курьера.

Для каждого города-спутника пишем своё: день доставки в Темиртау может не совпадать с днём в Шахтинске. Общая фраза «доставка по области» рождает больше вопросов, чем ответов.

Если среди ваших покупателей есть студенты и молодые семьи, которые живут в арендованных квартирах, им нужна невысокая ёлка, которая уместится в угол и уедет в коробке при переезде. Для этой аудитории делаем отдельные объявления с компактными моделями и наборами «ёлка плюс гирлянда плюс игрушки», чтобы не собирать по частям.

Такие объявления показываем по радиусу вокруг вузов и общежитий, а гипотезу проверяем по первым перепискам: если спрашивают именно компактные модели, расширяем эту группу.

Такому покупателю важны размер коробки и вес: ёлку придётся нести самому и где-то хранить до следующего декабря. Эти данные берём у поставщика и пишем в описании модели.

Ходовая высота уходит первой, и реклама продолжает приводить людей на модель, которой уже нет. Мы просим обновлять остатки хотя бы раз в два дня и сразу переключаем объявления на то, что есть на складе. Вместо «закончилось» покупатель видит соседнюю высоту или другой цвет ветвей.

Для тех, кто писал и не купил, ставим ретаргетинг с новыми поступлениями. Сезон короткий, поэтому каждую такую переписку дожимаем аккуратно, но быстро.

Часть города работает на предприятиях сменами, и покупка ёлки часто откладывается до выходного. Если менеджер отвечает только в рабочее время, переписка вечером субботы теряется. Мы договариваемся о времени ответа и настраиваем показы так, чтобы объявление попадало на дни, когда человек свободен.

В объявлении обещаем только то, что магазин выполняет: если доставка в воскресенье не работает, так и пишем.

Удобно, когда в Highlights закреплён ответ «как заказать и когда привезём». Человек читает его в перерыве и пишет уже с готовым выбором.

Заказом считаем оплаченную ёлку или набор с адресом и датой. Переписки, лайки и сохранения смотрим, но бюджет распределяем по оплатам. Каждую неделю сверяем таблицу с менеджером: какие модели заказывают, из каких районов и городов, сколько переписок осталось без ответа.

После праздников кампании не выключаем сразу: остатки гирлянд и игрушек можно предложить тем, кто уже покупал, отдельным коротким объявлением.

Если в какую-то неделю переписок много, а оплат мало, сначала смотрим ответы менеджера и только потом меняем объявления.