Таргет на ёлки в Атырау: заказы с обоих берегов Урала

Покупатель хочет знать, поедет ли курьер на его берег и когда. В объявлении пишем это прямо: доставка по обоим берегам, дни и время. Если магазин на одном берегу и доставки нет, показываем рекламу в первую очередь рядом с точкой, чтобы не собирать переписки «а вы к нам привезёте?».

В таблице заказов отмечаем берег. Через пару недель видно, где спрос сильнее, и туда переносим бюджет.

Если на другом берегу есть знакомая точка — магазин партнёра или пункт выдачи, — можно передавать заказы там. Это проще для вас и удобнее покупателю, чем ждать курьера весь день. В праздничную неделю день доставки через мост лучше назначать с запасом.

Если ваш покупатель работает вахтой, у него есть несколько дней дома, и именно тогда семья выбирает ёлку. Мы не ловим такие дни угадыванием: даём удобный путь заказать заранее по фото и назначить доставку на день приезда. Оплата переводом, подтверждение в WhatsApp.

Объявления работают всю неделю, а ретаргетинг напоминает тем, кто смотрел модель, но не написал.

Менеджеру стоит вести в таблице дату приезда покупателя: тогда никто не забудет про ёлку, оплаченную задолго до доставки.

Смены бывают у обоих взрослых в семье, и ёлку иногда заказывают на адрес родственников, которые встретят курьера. В переписке уточняем, кто примет заказ и по какому номеру звонить.

В городе много компаний нефтегазового сервиса, и у части из них есть офис, который украшают к празднику. Это не подарки сотрудникам, а оформление: высокая ёлка в холл, гирлянды, иногда несколько точек сразу. Если у вас есть такие модели и вы работаете по счёту, делаем отдельное объявление для бизнеса.

В заявке от компании просим высоту, количество и дату, к которой нужно установить. Эти заказы считаем отдельно от розницы, потому что решение принимается дольше.

Корпоративному клиенту нужны документы: счёт, договор, накладная. Если вы их оформляете, пишем это в объявлении — для офиса это порой важнее выбора модели.

Такие заказы оплачивают по счёту, поэтому в отчёте отмечаем их по дате оплаты, а не по дате заявки.

Из посёлков области тоже пишут, особенно если в рекламе видно, что вы отправляете. Способ передачи назовите заранее: попутный транспорт, автобус, транспортная компания. Мы включим область отдельной кампанией и укажем последнюю дату заказа, чтобы ёлка успела.

Если отправки нет, область не показываем, а в профиле пишем адрес самовывоза и часы.

Для посёлков удобны наборы: ёлка с гирляндой и игрушками одной коробкой. Одна отправка вместо трёх — меньше шансов, что что-то потеряется в дороге.

Фото собранных ёлок, ролики раскладывания, отзывы, актуальные остатки — всё это снимает магазин, мы собираем из этого объявления. Проверяем профиль и 2ГИС, настраиваем цель «сообщения» и разделяем кампании: город, область, бизнес.

Раз в неделю сверяем оплаченные заказы по каждой группе и решаем, что усилить. Праздники — короткая дистанция, поэтому правки вносим быстро.

Отдельно проверяем, как профиль выглядит для компании: есть ли контакт для счёта, фото оформленных офисов, понятный ответ о сроках.