Таргет нижнего белья в Таразе к свадьбам и семейным праздникам

Основную версию объявлений готовим на казахском, русскую запускаем рядом и сравниваем, какая приносит заказы. Язык выбираем по данным, а не по привычке.

Ответ продавца тоже на языке клиентки. Готовим с вами короткие фразы про размер, наличие и доставку, чтобы продавцу не приходилось каждый раз подбирать слова.

Бывает, что казахская версия лучше привлекает внимание, а русская даёт больше заказов у определённой группы, например у покупательниц постарше. Поэтому смотрим не только на количество сообщений, но и на то, чем они заканчиваются.

Свадеб здесь много, и бельё входит в сборы невесты. Покупают его мама, сёстры, сама невеста. Если магазин собирает наборы для невесты — комплекты, пижамы, халаты в красивой упаковке, — это отдельная сильная кампания.

У такой покупки свои вопросы: можно ли собрать набор под бюджет, успеют ли к дате, как упаковать. Отвечаем на них в объявлении и в первом сообщении.

Свадебный сезон в разных семьях разный, поэтому эту кампанию не выключаем надолго, а меняем объём по обращениям.

Для таких наборов особенно важна подача. Показываем упаковку, коробку, ленты, аккуратно сложенные комплекты. Покупательница выбирает не только бельё, но и то, как подарок будет выглядеть на столе, когда его раскроют при родственниках.

Помимо свадеб, есть дни рождения, 8 марта, Наурыз, Новый год. Подарочная покупка отличается от покупки себе: человек меньше знает о размерах и больше думает об упаковке.

Поэтому в подарочных объявлениях на первом месте сертификат, готовые наборы и помощь продавца. Мужчинам, которые покупают подарок жене, предлагаем обмен размера без лишних сложностей.

Жительницы районов часто выбирают через Instagram, потому что на месте ассортимент меньше. Если магазин отправляет заказы в Шу, Кордай, Каратау или сёла, делаем для них отдельный показ с условиями доставки.

Если отправки нет, предлагаем бронь к приезду в город. Многие приезжают в Тараз по делам и на базар и могут забрать покупку заодно.

Условия обмена для районов пишем заранее. Если размер не подошёл, покупательнице должно быть понятно, куда отправить изделие и когда придёт замена.

Летом жарко, и покупательница выбирает лёгкое: хлопок, тонкий трикотаж, модели без поролона. Если это есть в магазине, летние подборки делаем на них. Зимой, хоть она и мягкая, лучше продаются пижамы и домашние комплекты.

Целевым считаем сообщение, где понятно, что человек ищет: себе, невесте или в подарок, какой размер и куда доставить. Эти вопросы продавец задаёт в первом ответе коротко, по одному.

Раз в неделю сверяем переписки с продажами. Так видно, какая подборка приносит заказы: свадебная, подарочная или повседневная, и куда стоит перенести бюджет.