Таргет для лаборатории анализов в Астане: выезд, пункты, компании

У лаборатории в Астане обычно три разных источника заказов, и смешивать их в одной рекламе нельзя: у них разные вопросы, разный путь и разные люди принимают решение.

Долгая зима и мороз — понятная причина не вести пожилую маму или ребёнка в пункт забора ранним утром. Мы проверяем гипотезу, что в холодные месяцы интерес к выезду растёт, по данным вашей лаборатории, и если она подтверждается, переносим часть бюджета на выезд.

Для такой рекламы важно, к кому обращаемся. Решение часто принимают взрослые дети, которые заказывают выезд для родителей. Объявление говорит с ними: как записать, кто приедет, как придёт результат.

Если пункты есть на обоих берегах, показываем каждому району объявление с ближайшим адресом. Человеку с правого берега не нужен пункт на левом, даже если он ближе к центру. Для новых жилых районов проверяем, есть ли рядом ваш пункт или выезд, и говорим об этом прямо.

Время тоже часть предложения. Большинство анализов сдают утром натощак, поэтому в объявлении указываем, с какого часа работает пункт, а рекламу показываем с вечера, когда человек планирует завтрашнее утро.

Лицензия, согласованные формулировки и правила Meta — обязательный этап. Объявление не называет болезней, не спрашивает человека о его диагнозе и не пугает. Креативы без шприцев и крови: пункт, сотрудник, результат в телефоне.

Персональные и медицинские данные пациентов мы не получаем. Для сверки достаточно, чтобы лаборатория передавала количество записей и оплаченных заказов по каждому направлению.

Отдельно проверяем путь после записи. Человек получил напоминание о подготовке, пришёл, сдал анализ — и ждёт результат. Если результат приходит в приложение или WhatsApp в обещанный срок, этот человек вернётся и порекомендует вас. Если нет, реклама будет приводить новых людей в ту же проблему, и мы скажем об этом в отчёте.

Мы не запускаем всё сразу, а начинаем с одного-двух направлений, где у лаборатории есть свободные руки и понятная выгода для пациента.