Реклама реабилитационного центра в Туркестане на казахском языке

Если у центра есть детское направление, его рекламируем отдельно. У родителей свои вопросы: как ребёнок проведёт время на занятии, можно ли быть рядом, сколько длится визит, что взять с собой. Ответы на них — основа объявления.

Фото детей публикуем только с письменного согласия родителей. Часто достаточно показать игровую зону, специалиста за работой с инвентарём и маму, которая ждёт в удобном кресле.

Родители часто пишут в WhatsApp голосовыми и по-казахски. Администратору нужен простой сценарий: уточнить возраст ребёнка, что уже назначил врач, и предложить дату первой встречи. Диагноз в переписке не обсуждаем — это делает специалист на приёме.

Основные тексты пишем по-казахски, а русскую версию запускаем как проверку. Какая приводит записи, видно через пару недель.

Отвечать нужно на том же языке, на котором написал человек. Если в центре один администратор и он не успевает, договариваемся о шаблонах ответов на двух языках, которые согласует врач.

Субтитры к видео и подписи к карточкам тоже делаем по-казахски, чтобы человек из объявления попадал в профиль на том же языке. Русская версия остаётся для тех, кому так удобнее, — например, для приезжих преподавателей и студентов университета.

Туркестан — центр области, и сюда едут из Кентау и сёл. Для семьи из района частые поездки тяжелы, поэтому пишем, может ли центр собрать курс плотнее или помочь с жильём рядом, если такая возможность есть.

Город и районы разделяем на разные группы объявлений. Так видно, откуда приходят записи, которые доходят до консультации.

На консультацию из района нередко приезжают всей семьёй на одной машине. Поэтому пишем, где ждать сопровождающим и можно ли приехать с детьми, — этот вопрос задают почти в каждой переписке.

Город быстро растёт, и новые медицинские центры появляются в новых районах. Если ваш центр из них, людям нужно понять, кто вы. Покажите команду: имена, направления, где специалисты работали раньше.

Отзывов у нового центра мало, и выдумывать их нельзя. Лучше попросить первых пациентов оставить отзыв в 2ГИС и показать его в Stories.

В новой части города не все ориентируются по названиям улиц. В объявлении даём ориентир, который знают все, ставим точку на карте в профиле и в 2ГИС. Помогает и ролик от дороги до входа, записанный администратором на телефон.

Полезная запись — направление, формат посещения и дата. Раз в неделю сверяем её с журналом центра: пришёл ли человек, начал ли программу.

Прогнозов восстановления не даём. Медицинские тексты на обоих языках согласует врач центра.

Детское и взрослое направления учитываем раздельно: у них разные сроки принятия решения и разные люди на связи. Через месяц видно, какое из них даёт начатые программы, и туда переносим показ.