Таргетированная реклама игрушек в Актау: доставка по микрорайонам

Если у ваших покупателей вахтовый график, часть подарков выбирают на расстоянии. Отец видит рекламу в перерыве между сменами и хочет, чтобы игрушку привезли домой к дню рождения сына.

Для такого покупателя важны три вещи: понятное фото товара, удалённая оплата и точная дата доставки. Пишем это в объявлении прямо и даём кнопку WhatsApp.

Такой заказ бывает и в обратную сторону: мама выбирает, а оплачивает отец на вахте. Если магазин принимает оплату по ссылке или переводом от другого человека, это стоит сказать.

В Актау адрес — это микрорайон, дом и квартира. Поэтому в форме заказа просим именно это. Курьер сразу строит маршрут, а покупатель не тратит время на объяснения.

Если вы доставляете не во все микрорайоны или в дальние с доплатой, так и пишем. Чем понятнее условия в объявлении, тем меньше отказов в переписке.

Для самовывоза тоже указываем микрорайон и дом, а не название улицы. Так покупатель быстрее найдёт точку.

Летом жизнь смещается к побережью. Ведёрки, формочки, надувные круги, водные пистолеты — повод сделать отдельную сезонную кампанию. Для приезжих на побережье важна быстрая доставка к месту отдыха, если вы её делаете.

Когда сезон заканчивается, переключаемся на подарки и игрушки для дома. Такие переходы планируем заранее, чтобы реклама не простаивала.

Для приезжих, которые снимают жильё у моря, важна доставка на адрес базы или гостевого дома. Если вы так работаете, делаем отдельное летнее объявление с этим условием.

Часть товаров приходит в город издалека, и покупатель это понимает. Поэтому честно показываем, что есть в наличии сейчас, а что под заказ и с каким сроком. Реклама на товар, которого нет, приводит только недовольство.

Если ассортимент часто меняется, выгоднее рекламировать подборки и группы, а не одну игрушку, которая может закончиться через неделю.

Для товаров под заказ в ответе менеджера указываем ожидаемую дату поставки. Покупатель, который знает срок, спокойно ждёт, а не пишет каждый день.

Если часть ассортимента продаётся и через Kaspi, в рекламе можно указать это как ещё один способ оплаты. Главное, чтобы наличие совпадало везде.

Многие хотят, чтобы подарок приехал прямо к празднику, а не лежал дома неделю. Если вы доставляете к нужной дате и можете упаковать игрушку, это готовое объявление.

В форме спрашиваем дату, номер микрорайона и имя ребёнка для открытки, если вы её подписываете. Менеджер фиксирует заказ и за день напоминает покупателю о доставке.

Если праздник выпадает на выходной, заранее договариваемся, работает ли курьер в этот день. Обещать доставку, которую некому выполнить, нельзя.

Язык аудитории не утверждаем заранее. Запускаем казахскую и русскую версии и смотрим, где больше заказов. Отвечать покупателю лучше на его языке.

Результат оцениваем по оплаченным заказам и по тому, сколько из них пришло от покупателей на расстоянии. Если таких много, усиливаем объявления про удалённую оплату.