Таргет для детской стоматологии в Караганде и городах рядом

Многие карагандинские семьи живут по сменному графику. Мама или папа работает на предприятии, и привезти ребёнка к врачу они могут не когда удобно клинике, а когда совпало свободное время.

Поэтому в объявлении говорим не только о враче, но и о часах. Если у вас есть вечерний приём или субботние окна, это главный аргумент для такого родителя. Если их нет, честно пишем часы работы, чтобы в Direct не приходили вопросы «а после шести можно?».

Ещё одна деталь — напоминание. Родитель после ночной смены легко забывает о записи. Администратор пишет в WhatsApp накануне и утром, и это заметно сокращает пустые окна в графике врача.

Из городов-спутников родители часто везут детей в областной центр. Для детской стоматологии дорога — это отдельный стресс: ребёнок устал ещё до кресла. Мы спрашиваем у клиники, готова ли она принимать таких пациентов и как выстроить для них визит.

Если готова, делаем отдельную кампанию с понятным ориентиром: как доехать, где оставить машину, можно ли занять два приёма подряд для двух детей. Если нет, показ ограничиваем радиусом вокруг клиники.

Сначала решаем, что именно продаём. Первый визит-знакомство, профилактический осмотр и лечение по плану врача — это три разных объявления с разным текстом и разной формой записи.

Материалы берём у клиники: фото кабинета и игровой зоны, короткие видео врачей, отзывы родителей. Лица детей показываем только с письменного согласия родителей. Своей съёмки в городе у нас нет, и для этой ниши она обычно не нужна: родителю важнее увидеть реального врача, чем постановочный ролик.

Запускаем с небольшим набором объявлений: два-три видео, один-два текста на каждый повод. Через неделю-две видно, что родители досматривают и после чего пишут. Слабые варианты отключаем, сильные развиваем.

Meta относит медицинскую рекламу к чувствительным темам. Нельзя обращаться к человеку так, будто вы знаете о его здоровье: «У вашего ребёнка болит зуб?» — это нарушение правил о личных характеристиках.

Мы пишем иначе: рассказываем, как проходит приём, сколько он длится, что делает врач, если ребёнок испугался. Итоговые формулировки согласует клиника, лицензию и требования к рекламе медицинских услуг проверяем до запуска.

Даже нейтральные фразы вроде «лечим без слёз» могут вызвать вопросы: это обещание результата. Мы заменяем их описанием того, что врач делает, если ребёнок волнуется.

Сообщение в Direct — ещё не пациент. Мы договариваемся с администратором, что он отмечает: пришёл ли ребёнок, был это первый визит или лечение, откуда семья. По этим отметкам раз в неделю решаем, какую кампанию усилить.

Отдельно смотрим на неявки. Если родители из Темиртау записываются, но не доезжают, меняем текст или отказываемся от этого направления.

В отчёте родитель из Караганды и родитель из Сарани — разные строки. Так мы видим не только число записей, но и то, какая география даёт пациентов, которые потом возвращаются на плановые осмотры.