Клиентка, которая сравнивает салон с поездкой, не верит словам «профессионально» и «качественно». Ей нужны конкретные вещи: работы мастера до и после, названия материалов, сертификаты обучения, отзывы с фото.
Мы собираем это в трёх местах. В 2ГИС — фото работ и ответы на отзывы. В Instagram — закреплённые Stories по каждому направлению. В WhatsApp — короткую подборку работ, которую администратор отправляет на вопрос «а вы такое делаете?».
Если мастер учился у известного тренера или работает на определённой линейке материалов, это стоит показать в первом экране профиля. Для клиентки, которая привыкла ездить за процедурой, такие детали снимают вопрос «а справятся ли здесь».