Почему таргет не даёт заявки в Таразе, если реклама ведёт в профиль

Женщина увидела рекламу с красивым маникюром и нажала на профиль. Дальше у неё есть несколько секунд, чтобы решить, стоит ли писать. Она смотрит шапку профиля, закреплённые Stories и первые публикации.

Если в шапке нет адреса и района, в Stories нет прайса, а последняя публикация трёхмесячной давности, она уходит. Не потому что ей не понравился маникюр, а потому что непонятно, как к вам попасть и сколько это стоит.

Проверьте ещё одно: совпадает ли работа из рекламы с тем, что в профиле. Если в объявлении сложный дизайн, а в ленте только однотонное покрытие, клиентка решит, что рекламная работа случайная.

Откройте свой профиль с чужого телефона и пройдите по пунктам. Каждое «нет» — место, где теряются клиентки.

Многие мастера боятся показывать цены: вдруг у соседей дешевле. Но клиентка, которая не нашла цену, либо пишет «сколько стоит?» и пропадает после ответа, либо не пишет вовсе. Цена в профиле отсеивает тех, кому дорого, и даёт уверенность тем, кому подходит.

Если цена зависит от длины и дизайна, покажите диапазон: «маникюр с покрытием — от такой-то суммы». Этого достаточно, чтобы человек понял, подходит ли ему.

Прайс удобнее всего держать в закреплённых Stories: его легко обновить, а клиентка находит его в один клик. Дублируйте основные цены и в шапке или в закреплённой публикации, если услуг немного.

Допустим, реклама за месяц стоила 40 000 ₸ и привела 400 посещений профиля. Записались 5 клиенток, запись стоила 8 000 ₸.

Мастер добавила прайс, закрепила Stories с работами и отзывами, указала адрес и сделала запись по кнопке. С тем же бюджетом и тем же объявлением записались 16 клиенток, запись стоила 2 500 ₸. Если клиентка ходит раз в три-четыре недели, её ценность за год несравнимо больше одной записи.

И не забывайте про повторные визиты: они и делают мастера прибыльным.

Даже хорошо оформленный профиль не спасёт, если на сообщение ответили через несколько часов. Клиентка, которая выбирает мастера, часто пишет двум-трём сразу и записывается к той, кто ответил первой и сразу предложил время.

Подготовьте шаблон ответа: приветствие, цена выбранной услуги, два-три свободных окна на ближайшие дни и вопрос, какое удобнее. Такой ответ сокращает переписку до двух сообщений и заметно повышает долю записей.

Укажите район и ориентир: в Таразе клиентки часто выбирают мастера рядом с домом или работой. Если вы работаете на дому, напишите, как добраться и есть ли парковка.

Проверьте язык профиля: если большая часть клиенток пишет на казахском, продублируйте прайс и описание на двух языках. И если реклама показывается на весь город, а вы находитесь на окраине, попробуйте радиус вокруг студии и сравните число записей.