Кому доверить таргет в Семее, если вы продаёте с доставкой по стране

Салон или клиника работают на свой город и получают сообщения. Интернет-магазин продаёт по всему Казахстану, и путь покупателя другой: увидел рекламу, перешёл на сайт или в каталог, положил в корзину, оплатил. На каждом шаге можно потерять человека, и на каждом шаге нужны данные.

Поэтому здесь важны технические настройки: пиксель на сайте, передача событий через Conversions API, каталог товаров в Commerce Manager, динамический ретаргетинг на тех, кто смотрел конкретный товар. Если это не настроено, алгоритм не знает, кто покупает, и ищет просто кликающих.

Если у вас небольшой ассортимент, каталог и динамическая реклама могут быть лишними: хватит нескольких кампаний на ключевые товары. Хороший исполнитель скажет об этом прямо, а не станет продавать сложную настройку, которая вам не нужна.

Задайте кандидату технические вопросы и посмотрите, отвечает ли он уверенно.

Если на эти вопросы кандидат отвечает общими словами, а кейсы у него только из сферы услуг с заявками в директ, для интернет-магазина он может не подойти. Это не значит, что он плохой специалист, просто опыт у него другой.

Многие магазины продают через WhatsApp или маркетплейсы. Тогда пиксель не видит покупок, и нужно вручную сводить данные: сколько сообщений пришло из рекламы, сколько заказов оформлено, на какую сумму. Хороший исполнитель предложит простую систему учёта, например отдельный номер или метку в сообщении для рекламных обращений.

Если часть продаж идёт через Kaspi, спросите покупателей при оформлении, где они узнали о товаре. Это неточно, но лучше, чем ничего.

Не спешите с выводами в первые недели: неполный учёт и отложенные заказы могут исказить оценку в обе стороны. Договоритесь о сроке, после которого вы вместе примете решение.

Условный магазин продаёт мёд и травяные сборы с доставкой. Например, за месяц на рекламу ушло 200 000 ₸, заказов пришло 80 на общую сумму 960 000 ₸. Средний чек — 12 000 ₸, каждый тенге, вложенный в рекламу, вернул около 4,8 ₸ выручки.

Но это ещё не прибыль. Вычтите себестоимость, доставку и упаковку, и посмотрите, что осталось. И учтите повторные заказы: если клиент возвращается без рекламы, первый заказ может быть и в ноль.

Проверьте по заказам, в каких городах у вас больше покупателей. Если основные продажи в Алматы и Астане, для них стоит запускать отдельные кампании с учётом сроков доставки. Если есть покупатели в самом Семее, можно предложить самовывоз.

Уточните, как сроки и стоимость доставки влияют на решение покупателя. Бесплатная доставка от определённой суммы может сильнее повлиять на продажи, чем изменения в рекламе.

Проверьте и то, откуда исполнитель предлагает начать. Разумно сначала рекламироваться на регионы, где уже есть покупатели, и только потом расширять географию на всю страну.