Кому доверить таргет в Кокшетау для базы отдыха и гостевого дома

База отдыха у озера продаёт не себя, а выходные на природе. Её гости — семьи и компании из Астаны, других городов области и страны. Реклама на жителей Кокшетау здесь даст лишь часть броней, а основную нужно искать там, откуда едут отдыхать.

Подрядчик должен это понимать с первого разговора. Если он предлагает «настроить на Кокшетау и радиус 10 км», он думает о кафе, а не о туристическом объекте.

Ещё одна особенность — ограниченное число мест. У базы на двадцать домиков заполнить выходные проще, чем будни, и реклама должна работать под свободные даты. Подрядчик, который предлагает вести кампанию одинаково весь сезон, не учитывает этого.

Постоянный подрядчик круглый год нужен не всем.

Сообщение «сколько стоит домик на выходные?» — это ещё не гость. Договоритесь с подрядчиком, что главный показатель — бронь с предоплатой. Промежуточный — сообщения, в которых человек назвал даты и число гостей.

Для этого администратор отмечает в WhatsApp Business каждую переписку из рекламы ярлыком и в конце недели передаёт цифры. Без этого подрядчик будет гордиться дешёвыми сообщениями, а номера останутся пустыми.

Если все выходные уже забронированы, переключите рекламу на будни, межсезонье или корпоративы: показывать объявления на даты без мест — пустая трата бюджета.

Попросите примеры работы с базами отдыха, гостиницами или турами. Уточните, как он предлагает делить рекламу по городам и по поводам: выходные для семьи, корпоратив, день рождения, зимний отдых. Спросите, как будет учитываться заполняемость: если свободных дат на август уже нет, реклама на август должна быть выключена.

Обсудите и контент. Видео территории, номеров, завтрака, вида на озеро снимать лучше в сезон и в хорошую погоду — подрядчик должен предложить план съёмки заранее.

Перед бронью гости почти всегда ищут отзывы: в Instagram, на картах, на площадках бронирования. Если там мало отзывов или есть негатив без ответа, реклама будет работать хуже, кто бы её ни вёл.

Эта часть остаётся за вами: просите гостей оставлять отзывы, отвечайте на критику, обновляйте фото. Подрядчик может подсказать, как это делать, но делать это нужно владельцу или администратору.

Сезонный бюджет лучше разбить так, чтобы видеть, что работает. Например, из 300 000 ₸ на месяц можно выделить отдельные группы объявлений на крупные города, откуда едут гости, и одну на жителей области. Внутри каждой — два-три повода: семейные выходные, отдых компанией, праздник.

Через две недели подрядчик сравнивает группы по броням и переносит деньги туда, где бронируют чаще. Если какой-то город даёт много сообщений и почти ни одной брони, это повод проверить, не мешает ли дорога или цена на выходные.